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Guías de uso y configuración de los servicios Linkom.
Comunicación IP >> Extensiones
Asistencia link-Tel2.0
Última Actualización 2015-12-14 12:58:49 En: Comunicación IP >> Extensiones
Ancho de Banda | Tecnología | Direcciones IP | Servicios | | Línea Analógica | DID | Bloqueo Llamadas | IVR | Dispositivo | Restricción
ASISTENCIA LINK-TEL 2.0
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Tecnología de Transmisión: Es la vía que se encarga de la conducción de señales desde un extremo a otro dentro de una red de Internet. Por lo general los proveedores de Internet manejan Cobre, Fibra Óptica o Microondas.
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Direcciones IP: Son un número único e irrepetible con el cual se identifica una computadora conectada a una red que utiliza el protocolo IP.
- Dirección IP Dinámica: Es una IP asignada mediante un servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) al usuario. La IP que se obtiene tiene una duración máxima determinada .Es habitual que un usuario que se conecta desde su hogar a Internet utilice una dirección IP dinámica, es decir que esta dirección puede cambiar al encender y apagar el módem.
- Dirección IP Estática: Es una dirección IP asignada por el usuario de manera manual o por el servidor de la red. Los sitios de Internet que por su naturaleza necesitan estar permanentemente conectados (servidores de correo, FTP públicos, etc.), generalmente tienen una dirección IP fija, es decir, no cambia con el tiempo ó al reconectar Internet, también un usuario particular puede solicitar a su proveedor de red una dirección IP fija.
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Servicios: Son los servicios con los que cuenta, estos son proporcionados por su proveedor de Internet (los cuales pueden ser solamente Internet, Telefonía e Internet, entre otros).
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Línea Analógica: Esta línea se engloba en la red de telefonía y básicamente están pensadas para transmisión de voz, aunque pueda también transportar datos, por ejemplo en el caso del fax o de la conexión a Internet.
Su principal característica es que permite una sola comunicación por línea contratada.
Las mas comunes son las lineas telefónicas que provee Telmex, Axtel, etc.
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DID (Direct Inward Dialing): Es el número telefónico que permite identificar el origen de una llamada para poder redireccionarla a alguna función del conmutador.
Usted puede utilizar un número de cualquier parte de México y el mundo.
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Bloqueo Llamadas Salientes: Mediante el uso de una contraseña usted podrá bloquear las llamadas salientes, es decir solo los usuarios que cuenten con la contraseña realizaran llamadas.
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IVR (Interactive Voice Response): Es un menú interactivo o Recepcionista Digital con distintos submenús que permiten indicar a los que llaman las opciones con las que cuenta el conmutador para que los usuarios puedan comunicarse con el área deseada de la empresa.
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Dispositivo: Es el equipo asignado para la instalación de la aplicación donde se va a configurar una extensión, el software del equipo puede ser Android, iOs, Mac y Windows.
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Restricción: Al seleccionar la opción restricción el usuario de esa extensión no podrá hacer llamadas salientes.
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